7月27日,“用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT產(chǎn)品發(fā)布會”在北京隆重召開。YonGPT是用友基于數(shù)字和智能技術(shù)服務(wù)企業(yè)和公共組織數(shù)智化的新研發(fā)成果,也是業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型。YonGPT采用了新的人工智能技術(shù),結(jié)合了用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域35年的經(jīng)驗(yàn)積累、場景豐富的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品、大規(guī)模企業(yè)客戶基礎(chǔ)的優(yōu)勢,它的發(fā)布標(biāo)志著中國企業(yè)軟件的創(chuàng)新邁入以人工智能為中xin的新階段。
AI普及應(yīng)用時(shí)代已經(jīng)到來
人工智能是這個(gè)時(shí)代*和普適的科學(xué)技術(shù)之一,先后歷經(jīng)了探索應(yīng)用、創(chuàng)新應(yīng)用,當(dāng)前隨著以ChatGPT為代表的生成式預(yù)訓(xùn)練大模型的成功,已進(jìn)入普及應(yīng)用的新階段。同時(shí)*IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新已從此前的以云計(jì)算為中xin進(jìn)入到以AI為中xin的新階段,商業(yè)創(chuàng)新也從此前的數(shù)字商業(yè)進(jìn)入到數(shù)字化和智能化并重的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的新階段。
作為*的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商,用友對AI的普及應(yīng)用提前進(jìn)行了研究和布局。在數(shù)年前,用友就在業(yè)界率先提出了“數(shù)智化”(數(shù)字化+智能化)、“數(shù)智企業(yè)”的概念,表達(dá)的就是以數(shù)字化為基礎(chǔ),智能化產(chǎn)生新價(jià)值的理念,以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營的企業(yè)新范式。
用友在7年前戰(zhàn)略投資,組織數(shù)千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了新一代面向企業(yè)和公共組織數(shù)智化,成就“數(shù)智企業(yè)”的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品集:用友商業(yè)創(chuàng)新平臺-用友BIP。用友BIP從研發(fā)伊始就堅(jiān)持把數(shù)字化和智能化作為兩個(gè)核心和基本的特性,在數(shù)字化基礎(chǔ)上,結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、知識圖譜、IPA(智能流程自動(dòng)化)等智能技術(shù),研發(fā)提供了一批智能化的應(yīng)用與服務(wù),并在眾多企業(yè)中得到應(yīng)用。
用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京在發(fā)布會上表示:“基于大模型的生成式AI是人工智能技術(shù)和應(yīng)用的新發(fā)展潮流。大模型的研發(fā)訓(xùn)練已成為*產(chǎn)業(yè)界的風(fēng)潮。在這場大模型的競賽熱潮中,用友首先選擇做我們一直專注并且有優(yōu)勢的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的大模型,而不是做通用語言大模型?!?/span>
業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型
為順應(yīng)AI普及應(yīng)用浪潮,用友在2023年春的用友BIP技術(shù)大會上宣布啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)大模型訓(xùn)練。具有豐富應(yīng)用場景的企業(yè)軟件與服務(wù)產(chǎn)品體系、覆蓋數(shù)十個(gè)行業(yè)的數(shù)百萬客戶基礎(chǔ)、35年服務(wù)企業(yè)客戶積累的行業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的智能化團(tuán)隊(duì)和能力是用友研發(fā)訓(xùn)練企業(yè)服務(wù)大模型的獨(dú)特優(yōu)勢。
用友的人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)基于大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù),結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場景和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),標(biāo)記了大量的企業(yè)服務(wù)語料數(shù)據(jù),形成豐富的企業(yè)服務(wù)大模型訓(xùn)練素材,并將業(yè)務(wù)知識與領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)融入企業(yè)服務(wù)大模型,*了大模型的專業(yè)性、實(shí)用性。用友也是國內(nèi)較早應(yīng)用信創(chuàng)框架開發(fā)部署標(biāo)準(zhǔn)化AI能力的廠商。
用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼CTO在會上正式宣布:用友發(fā)布業(yè)界初個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺-用友BIP的重要組成,能夠底層適配業(yè)界主流的通用語言大模型,通過提供通用能力服務(wù)、領(lǐng)域服務(wù)及行業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營、人機(jī)交互、知識生成及應(yīng)用生成4個(gè)方面的企業(yè)智能化。
YonGPT通過上下文記憶、知識/庫表索引、Prompt工程、Agent執(zhí)行、通用工具集等擴(kuò)充大模型的存儲記憶、適配應(yīng)用和調(diào)度執(zhí)行能力,再結(jié)合財(cái)稅、人力、供應(yīng)鏈、研發(fā)等領(lǐng)域的知識和實(shí)踐擴(kuò)充大模型專業(yè)能力,從而形成體系化的企業(yè)服務(wù)大模型。另外,YonGPT還優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)大模型的訓(xùn)練效率和成本,集成了豐富的開發(fā)工具和優(yōu)化算法,通過自有的數(shù)據(jù)管理、大模型精調(diào)、大模型評估優(yōu)化、大模型推理和插件服務(wù)等功能,為大模型的構(gòu)建和服務(wù)提供穩(wěn)定且有效的支撐。后續(xù)YonGPT將會對用友整體產(chǎn)品體系進(jìn)行能力覆蓋。
更懂企業(yè)服務(wù)的大模型
基于大模型的人工智能在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在4個(gè)方向上:智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營、自然化的人機(jī)交互、智慧化的知識生成、語義化的應(yīng)用生成。用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT圍繞這四個(gè)方向推進(jìn)模型訓(xùn)練和產(chǎn)品效果優(yōu)化,提供深入到客戶業(yè)務(wù)前端的全價(jià)值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應(yīng)用,是更懂企業(yè)服務(wù)的大模型。
在智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營方面:YonGPT通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力,深入洞察企業(yè)運(yùn)營、識別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會,并提供智能化的解決方案,從而提高經(jīng)營決策水平和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。
在自然化人機(jī)交互方面:YonGPT通過強(qiáng)大的自然語言處理技術(shù)和理解能力,使能企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)與用戶進(jìn)行自然而流暢的對話交流,以“人”為本的方式實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用的調(diào)用、連接、組裝,更自然、快效地完成工作。
在智慧化知識生成方面:YonGPT通過從海量數(shù)據(jù)和信息中提取、整合知識,生成新的、有價(jià)值的知識內(nèi)容,涵蓋了行業(yè)解決方案、專業(yè)領(lǐng)域知識分享,助力企業(yè)和用戶利用自身知識的儲備和積累,促進(jìn)知識的傳播和應(yīng)用。
在語義化應(yīng)用生成方面:YonGPT通過對用戶需求、企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)特征的理解,可以自動(dòng)生成具有語義化能力的應(yīng)用程序,提升企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)建效率。
目前,YonGPT已經(jīng)創(chuàng)新研發(fā)了包括企業(yè)經(jīng)營洞察、智能訂單生成、供應(yīng)商風(fēng)控、動(dòng)態(tài)庫存優(yōu)化、智能人才發(fā)現(xiàn)、智能招聘、智能預(yù)算分析、智能商旅費(fèi)控、代碼生成等在內(nèi)的數(shù)十種基于企業(yè)服務(wù)大模型賦能的智能應(yīng)用。同時(shí),YonGPT面向復(fù)雜的行業(yè)應(yīng)用場景,還可以通過對行業(yè)模型精調(diào),提供更加“在行”的智能化場景服務(wù)。
在發(fā)布會上還展示了基于YonGPT已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的智能化場景服務(wù)中的四個(gè)服務(wù)。其中:
基于YonGPT的企業(yè)收入/利稅經(jīng)營智能分析,可以實(shí)時(shí)掌控經(jīng)營狀況、快速洞察問題所在、預(yù)測企業(yè)效益、有效預(yù)見應(yīng)對變化。
基于YonGPT的智能生單,結(jié)合了豐富的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn),通過“交互革新式”訂單生成助手,實(shí)現(xiàn)快速智能生單,提高企業(yè)效能。
基于YonGPT的智能招聘,幫助企業(yè)快速識別定位目標(biāo)人才,從海量簡歷池中發(fā)現(xiàn)人才,通過AI互動(dòng)優(yōu)化應(yīng)聘體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)選人、用人的決策。
基于YonGPT的智能大搜,提供“沉浸式”搜索新體驗(yàn),加速企業(yè)知識的價(jià)值化服務(wù),并洞察用戶需求、實(shí)現(xiàn)搜推一體,讓知識賦能業(yè)務(wù)和組織。
本次發(fā)布的是用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT 1.0和基于這個(gè)大模型的*智能化場景服務(wù)。后面用友將繼續(xù)迭代訓(xùn)練YonGPT,并不斷豐富基于這個(gè)大模型的各類企業(yè)服務(wù)。用友希望通過包括用友企業(yè)服務(wù)大模型的用友BIP的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)服務(wù)客戶的數(shù)智化建設(shè)與運(yùn)營,讓數(shù)智化在中國和*更多的企業(yè)與公共組織成功!